Umumiy qoidalar
Ushbu siyosat Gazschetchik.uz saytiga hamda bizga telefon va Telegram orqali keladigan murojaatlarga tegishli. Saytda maʼlumot kiritish shakllari, roʻyxatdan oʻtish va shaxsiy kabinet yoʻq: saytning oʻzi ismingiz, telefon raqamingiz yoki boshqa shaxsiy maʼlumotlaringizni soʻramaydi va saqlamaydi. Biz bilan qoʻngʻiroq yoki Telegramdagi xabar orqali bogʻlanish mumkin, oʻzingiz haqingizda nimani aytishni esa oʻzingiz hal qilasiz.
Maʼlumotlarni kim ishlaydi
Murojaatlardagi maʼlumotlarni Gazschetchik.uz ishlaydi — gaz hisoblagichlarini tanlash va sotish bilan shugʻullanadigan, Toshkentdagi ikki filialda faoliyat yurituvchi kompaniya. Murojaatlar bilan maslahat berish va buyurtmalarni qabul qilish uchun masʼul menejerlar ishlaydi.
Qanday maʼlumotlarni olamiz
Bizga faqat qoʻngʻiroq yoki yozishma paytida oʻzingiz bergan maʼlumotlar keladi:
- qoʻngʻiroq qilgan telefon raqamingiz yoki Telegram akkauntingiz;
- ismingiz — agar uni aytsangiz;
- savolingiz mazmuni: sizni qiziqtirgan model, gaz jihozlari roʻyxati, eski hisoblagich surati va yuborishni lozim topgan boshqa aniqliklar;
- yetkazib berish manzili — faqat yetkazib berishga buyurtma bersangiz.
Biz pasport maʼlumotlari, bank rekvizitlari, parollar va savolingizga javob berish hamda buyurtmani bajarish uchun kerak boʻlmagan boshqa maʼlumotlarni soʻramaymiz. Iltimos, bunday maʼlumotlarni yubormang.
Maʼlumotlar nima uchun ishlatiladi
Murojaatdagi maʼlumotlar faqat sizga javob berish va buyurtmani bajarish uchun ishlatiladi: vazifani aniqlash, gaz hisoblagichini tanlash, narxi va bor-yoʻqligini aytish, olib ketish yoki yetkazib berishni kelishish. Biz ulardan reklama xabarlari uchun foydalanmaymiz va marketing maqsadlarida boshqalarga bermaymiz.
Telefon va Telegram orqali murojaatlar
Qoʻngʻiroqlarni menejerlarimiz qabul qiladi.
Telegram — maʼlumotlarni ishlash boʻyicha oʻz qoidalariga ega boʻlgan tashqi xizmat. Bizga Telegramda yozganingizda yozishma ushbu xizmat infratuzilmasi orqali oʻtadi va unga messenjer qoidalari tatbiq etiladi.
Uchinchi shaxslarga berish
Biz maʼlumotlaringizni sotmaymiz va uchinchi shaxslarga bermaymiz. Bundan ikki holat mustasno: yetkazib berishni oʻzingiz buyurtma qilsangiz, yetkazib beruvchiga faqat shu ish uchun zarur maʼlumotlar (ism, telefon, manzil) beriladi; shuningdek, maʼlumotni oshkor qilish qonunda bevosita talab qilingan holatlar.
Saqlash va oʻchirish
Maʼlumotlar murojaatga javob berish va buyurtmani bajarish uchun zarur boʻlgan muddat davomida saqlanadi. Istalgan vaqtda ularni oʻchirishni soʻrashingiz mumkin: qoʻngʻiroq qiling yoki Telegramga yozing va murojaat qilgan telefon raqamingiz yoki Telegram akkauntingizni koʻrsating. Biz maʼlumotlarni ishchi yozishmalar va yozuvlardan oʻchiramiz hamda bu haqda sizga xabar beramiz.
Cookie va analitika
Sayt analitik va reklama cookie fayllaridan foydalanmaydi, tashriflar hisoblagichlari va xatti-harakatni kuzatish xizmatlarini ulamaydi. Biz sahifalardagi harakatlaringiz haqida maʼlumot toʻplamaymiz va tashrifchilar profillarini tuzmaymiz.
Tashqi xizmatga havola orqali oʻtsangiz — masalan, Telegramda chat ochsangiz, — u yerda oʻsha xizmat qoidalari amal qiladi.
Xavfsizlik
Murojaatlarga kirish huquqini faqat ish uchun zarur boʻlgan xodimlar bilan cheklaymiz va maʼlumotlarni keragidan ortiq saqlamaymiz. Shunga qaramay, internet orqali maʼlumot uzatishni toʻliq himoyalab boʻlmaydi, shuning uchun yozishmada ortiqcha maʼlumot yubormang.
Sizning huquqlaringiz
Oʻz maʼlumotlaringizga nisbatan siz quyidagilarga haqlisiz:
- biz siz haqingizda qanday maʼlumotlarga ega ekanimizni bilish;
- notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatishni soʻrash;
- maʼlumotlarni oʻchirishni soʻrash;
- bizga xabar berib, ishlashga bergan roziligingizni qaytarib olish.
Buning uchun qoʻngʻiroq qilish yoki Telegramga yozish kifoya — ish vaqtida javob beramiz. Soʻrovni bajarish uchun murojaat qilayotgan shaxs aynan siz ekaningizni aniqlashimiz mumkin — masalan, bizga murojaat qilgan raqamingizga qoʻngʻiroq qilib.
Siyosatdagi oʻzgarishlar
Ushbu siyosatni, masalan, aloqa usullari yoki murojaatlarni koʻrib chiqish tartibi oʻzgarganda yangilashimiz mumkin. Amaldagi tahriri doim shu sahifada eʼlon qilinadi.
Aloqa
Maʼlumotlarni ishlash boʻyicha savollar yuzasidan qoʻngʻiroq qiling yoki Telegramga yozing — telefon raqami va Telegram havolasi aloqa sahifasida. Shuningdek, Toshkentdagi ikki filialimizdan biriga 09:00 dan 18:00 gacha shaxsan murojaat qilishingiz mumkin.